Договір, персональні дані й чек: хто за що відповідає

Договір укладається акцептом публічної оферти

Окремого паперу підписувати не потрібно: договір публічний, і він укладається в порядку статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України — тобто початком користування сервісом. Текст завжди відкритий на сайті, з номером редакції й датою набрання чинності.

Публічний договір

Персональні дані клієнтів: володілець — заклад, обробник — сервіс

Щодо історії візитів і нотаток у картці володільцем є Заклад, а Bookera — обробник. Практичний наслідок для вас: підставу й мету обробки визначаєте ви, а ми даємо інструмент і строки зберігання. На запит щодо даних ми відповідаємо протягом 30 днів.

Політика конфіденційності

Розрахунковий документ за послугу видає заклад

Це прямо в договорі: розрахунковий документ за послугу краси видає Заклад, гарантійні й споживчі вимоги щодо послуги адресуються Закладу, а Виконавець відповідає за роботу Платформи й за коректність приймання, повернення та перерахування коштів. Bookera чека за ваш візит не видає й видавати не може: послугу надаєте ви.

Публічний договір

Претензії щодо якості послуги — до закладу

Ми сприяємо в комунікації й надаємо дані про запис і платіж, але не оцінюємо якість роботи майстра: виконавцем послуги і стороною відповідного договору є заклад. Дзвінка «розберіться з вашим майстром» до нас клієнт не адресує — і це також написано в документі, а не в нашому листі.

Правила скасування й повернення

Вік клієнта має межу

Самостійно користуватися сервісом можна з 14 років — це вік цивільної дієздатності за законодавством України, не наше рішення. Запис дитини створює дорослий, зі свого акаунта.

Політика конфіденційності

Ми не консультуємо щодо РРО, груп ФОП і податків: цього немає в жодному нашому документі, а вигадана відповідь тут коштує дорожче за пораду звернутися до бухгалтера.

Ставки винагороди платформи ця сторінка не називає — вона про розподіл відповідальності, а не про ціни.